Häufig gestellte Fragen - FAQ


Häufig gestellte Fragen - FAQ bei FIVE Lager- und Archiveinrichtungen beantwortet die häufigsten Fragen vor und nach einer Bestellung von Regalen, Transporthilfen oder Produkten aus dem Sortiment der Gefahrstofflagerung.


Ich möchte mich anmelden, habe aber mein Passwort vergessen, was tun?

Kein Problem, geben Sie unter dem Menüpunkt "Anmeldung" Ihre registrierte Emailadresse ein und drücken dann "Passwort vergessen?" Sie erhalten umgehend eine Email mit einem neuen Passwort. Dieses können Sie später wieder ändern!


Ich habe eine Email "Der Status Ihrer Bestellung hat sich geändert"erhalten: Was bedeutet das?

Es werden zwei Status Emails verschickt.
Das erste Email "In Bearbeitung" weist Sie darauf hin, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese wird von unseren Mitarbeitern unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche weiterbearbeitet.
Das zweite Email "Versandt" zeigt Ihnen an, dass die Ware dem Transportunternehmen übergeben wurde und in den nächsten Tagen bei Ihnen eintrifft.


Ich sehe keine Versandkosten im Warenkorb!

Wir liefern ab einem geringen Bestellwert von 115,00 EURO frachtfrei! Sollte Ihre Bestellung diesen Wert nicht erreichen, sehen Sie die genauen Kosten während des Bestellvorgangs, den Sie jederzeit abbrechen können.


Ich möchte Regale bestellen, kann ich diese Regalsysteme einfach montieren?

Jeder Lieferung liegt eine in deutscher Sprache verfasste und ausführliche Montageanleitung bei. Egal ob Sie ein oder mehrere Regale kaufen. Die Montage ist sehr einfach und gut beschrieben. Viele Regale lassen sich werkzeuglos montieren.


Können die Fachböden beim Stecksystem einfach in der Höhe verstellt werden?

Der größte Vorteil unserer Steckregale (Lager und Büro) ist die schnelle werkzeuglose Verstellbarkeit der Fachböden. Sie müssen nur das gewünschte Fach entleeren.
Es werden vier Fachbodenträger pro Fachboden in das T-Profil eingehängt. Anschließend wird der Fachboden auf die Träger gelegt und eingerastet. Die Höhenverstellung der Regalböden erfolgt in umgekehrter Reihenfolge.

 

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